Huquqiy ma'lumot

Ommaviy oferta

Yangilangan sana: 24.07.2026

Ushbu hujjat «HOTELS LEVEL» MChJ («HL 309 Hotel» mehmonxonasi) (keyingi o'rinlarda — «Mehmonxona») ning ommaviy ofertasi bo'lib, sayt orqali mehmonxona xizmatlarini band qilish va to'lash shartlarini belgilaydi. Band qilishni rasmiylashtirish va to'lov tugmasini bosish orqali siz (Mehmon) ushbu Oferta shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilasiz (akseptlaysiz).

1. Terminlar

Mehmonxona — «HOTELS LEVEL» MChJ («HL 309 Hotel» mehmonxonasi), STIR 310153191, manzil: 100100, O'zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., Yakkasaroy tumani, Rakatboshi ko'chasi, 3A. Mehmon — band qilishni rasmiylashtiruvchi jismoniy shaxs. Sayt — hlgroup.uz. Ariza — Saytda rasmiylashtirilgan band qilish so'rovi. Oferta — Saytda joylashtirilgan ushbu hujjat.

2. Oferta predmeti

Mehmonxona Mehmonga tanlangan sanalarga tanlangan toifadagi xonalarda vaqtinchalik yashash xizmatlarini (mehmonxona xizmatlarini) taqdim etadi, Mehmon esa ushbu xizmatlar uchun ushbu Oferta shartlari asosida to'lov qiladi. Xona narxiga kiritilgan xizmatlar ro'yxati Saytdagi tegishli toifa tavsifida ko'rsatilgan.

3. Arizani rasmiylashtirish tartibi

Ariza Saytda rasmiylashtiriladi: Mehmon xona toifasini, kirish va chiqish sanalarini, mehmonlar va bolalar sonini tanlaydi, familiya, ism, aloqa ma'lumotlari va yashash mamlakatini ko'rsatadi. Arizani rasmiylashtirish band qilish hisoblanmaydi: Mehmonxona bo'sh xonalar mavjudligini tekshiradi va arizani tasdiqlaydi yoki rad etadi. Arizaning holati va Mehmonxona bilan yozishmalar Mehmonga Saytdagi shaxsiy kabinetda mavjud. Tasdiqlanmagan va to'lanmagan arizani bekor qilish Mehmon tomonidan istalgan vaqtda mustaqil va bepul amalga oshiriladi.

4. Buyurtma berish va to'lov usullari

To'lov «Oktobank» AJ (Octo) himoyalangan to'lov shlyuzi orqali bank kartasi (Visa, Mastercard, Humo, Uzcard) bilan amalga oshiriladi. Karta rekvizitlari to'lov shlyuzi tomonida kiritiladi; Mehmonxona karta ma'lumotlarini qabul qilmaydi va saqlamaydi. To'lov Mehmonxona tomonidan band qilish tasdiqlangandan so'ng mavjud bo'ladi; to'lov tugmasi Saytdagi ariza kartochkasida paydo bo'ladi. Arizani rasmiylashtirish vaqtida Saytda ko'rsatilgan narx yakuniy hisoblanadi va bir tomonlama o'zgartirilishi mumkin emas. 3 kechadan ortiq yashash muddatida Mehmon o'z xohishiga ko'ra ariza summasining 30, 50, 70 yoki 100% miqdorida oldindan to'lovni amalga oshirishi mumkin; qoldiq summa qabulxonada joylashish vaqtida to'lanadi. 1-2 kecha yashash muddatida qiymatning 100% i kiritiladi.

5. Xizmatlar narxi

Yashash narxi Saytda bir xona uchun bir kecha uchun ko'rsatiladi va unga nonushta, shuningdek O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan turistik yig'im kiritilgan. Band qilishda ko'rsatilgan narxdan tashqari qo'shimcha majburiy to'lovlar hisoblanmaydi. Narxlar AQSh dollarida belgilanadi va O'zbekiston Respublikasi so'mida Ariza rasmiylashtirilgan vaqtdagi joriy kurs bo'yicha aks ettiriladi. Qo'llaniladigan kurs Ariza rasmiylashtirilgan vaqtda belgilanadi va keyinchalik o'zgarmaydi, yakuniy summa esa Arizada ko'rsatiladi; boshqa valyutalardagi aks ettirish ma'lumot uchun mo'ljallangan, hisobdan yechish so'mda amalga oshiriladi. To'lanadigan yakuniy summa to'lov tasdiqlanguniga qadar aks ettiriladi va ariza tasdiqlangandan so'ng o'zgarmaydi.

6. Band qilishni bekor qilish va mablag'larni qaytarish shartlari

Tasdiqlangan band qilishni bepul bekor qilish kirish sanasidagi hisob-kitob soatigacha kamida 24 (yigirma to'rt) soat qolganda amalga oshirilishi mumkin. Ko'rsatilgan muddatdan keyin bekor qilinganda, shuningdek Mehmon kelmagan taqdirda (no-show), Mehmonxona yashashning birinchi kechasi qiymatini 100% miqdorida ushlab qoladi; to'langan summaning qolgan qismi Mehmonga qaytariladi. Bekor qilish Saytdagi ariza kartochkasida «Arizani bekor qilish» tugmasi orqali amalga oshiriladi: to'lanmagan ariza bo'yicha bekor qilish darhol amalga oshiriladi, to'langan ariza bo'yicha — bekor qilish so'rovi yuboriladi va u Mehmonxona tomonidan ko'rib chiqiladi. Shuningdek, Mehmon Saytda ko'rsatilgan kontaktlar orqali Mehmonxona bilan bog'lanishi mumkin. Pul mablag'larini qaytarish to'lov amalga oshirilgan bank kartasiga, Mehmonxona tomonidan bekor qilish tasdiqlangan paytdan boshlab 7 (yetti) dan 10 (o'n) gacha bo'lgan bank kunlari ichida amalga oshiriladi. To'lovni o'tkazish paytida ushlab qolingan emitent-bank va to'lov tizimlari komissiyalari qaytarilmaydi.

7. Xizmatlar ko'rsatish

Joylashish 14:00 dan, chiqish mahalliy vaqt bilan 12:00 gacha. Yagona hisob-kitob soati — 12:00. Erta kirish va kech chiqish bo'sh xonalar mavjud bo'lganda amalga oshiriladi va qo'shimcha to'lanadi: 00:00 dan 06:00 gacha kirishda — bir kunlik narxning 100% i, 06:00 dan 14:00 gacha — 50%; 12:00 dan 18:00 gacha chiqishda — bir kunlik narxning 50% i, 18:00 dan keyin — 100%. Joylashish uchun har bir mehmon uchun shaxsni tasdiqlovchi hujjat kerak. Band qilishni tasdiqlash va tafsilotlar Mehmon ko'rsatgan kontaktlarga yuboriladi. Xizmatlar hajmi Saytda tavsiflangan tanlangan xona toifasiga mos keladi.

8. To'lovlar xavfsizligi

To'lovlarni qabul qilish xalqaro to'lov tizimlari talablariga rioya qilgan holda «Oktobank» AJ (Octo) sertifikatlangan to'lov shlyuzi orqali amalga oshiriladi. Sayt bilan ulanish HTTPS (SSL) protokoli bilan himoyalangan. Mehmonxona Mehmonlarning bank kartalari rekvizitlarini so'ramaydi, saqlamaydi va uzatmaydi — ular faqat bank-ekvayer tomonida qayta ishlanadi.

9. Tomonlarning javobgarligi va fors-major

Tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar. Tomonlar majburiyatlarni bajarmaslikdan ozod qilinadilar, agar bu oldindan aytib bo'lmaydigan yoki oqilona usullar bilan oldini olish imkonsiz bo'lgan yengib bo'lmas kuch holatlari tufayli yuzaga kelsa, jumladan, tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, epidemiyalar, hukumat organlarining taqiqlovchi hujjatlari, energiya ta'minoti va aloqa tarmoqlaridagi avariyalar.

10. Nizolarni hal qilish tartibi

Barcha kelishmovchiliklar va nizolar Tomonlar o'rtasida muzokaralar va e'tiroz bildirish tartibi orqali hal qilinadi. E'tirozni ko'rib chiqish muddati — u olingan vaqtdan boshlab 20 (yigirma) kalendar kuni. Kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Toshkent tumanlararo iqtisodiy sudiga ko'rib chiqish uchun topshiriladi.

11. Shaxsiy ma'lumotlar va maxfiylik

Mehmonning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash Saytda joylashtirilgan Maxfiylik siyosati va shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.

12. Yakuniy qoidalar

Mehmonxona ushbu Ofertaga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. O'zgartirishlar Saytda e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi va nashr etilgunga qadar tasdiqlangan arizalarga taalluqli emas. Yangilanish sanasi ko'rsatilgan Ofertaning amaldagi tahriri har doim Saytda mavjud. Oferta rus, ingliz va o'zbek tillarida joylashtirilgan; tarjimalar orasida tafovut bo'lganda rus tilidagi tahrir ustuvor kuchga ega.

13. Mehmonxona rekvizitlari

«HOTELS LEVEL» MChJ («HL 309 Hotel» mehmonxonasi). STIR: 310153191. IFUT: 55100. Yuridik manzil: 100100, Toshkent sh., Yakkasaroy tumani, Rakatboshi ko'chasi, 3A. Hisob raqami: 20208000105604439002 «Oktobank» AJ, MFO: 00980. Telefon: +998 99 889 77 76. E-mail: sharqhotel2023@gmail.com. Direktor: Kamilov Sh. Sh., Ustav asosida ish ko'radi.