Rechtliche Informationen
Datenschutzerklärung
Aktualisiert: 22.07.2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten die Website des HL 309 Hotels zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage erhebt und wie wir mit ihnen umgehen. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist die „HOTELS LEVEL“ GmbH (Hotel „HL 309 Hotel“), Steuernummer (ИНН) 310153191, Adresse: 100100, Taschkent, Bezirk Yakkasaray, Rakatboshi-Straße 3A. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Erklärung zu.
1. Welche Daten wir erheben
Bei der Registrierung eines persönlichen Kontos: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), das Passwort in Form eines nicht umkehrbaren kryptografischen Hashes — das Passwort selbst speichern wir nicht und können es nicht wiederherstellen — sowie die Sprache Ihres Browsers und die Daten von Registrierung und letzter Anmeldung. Bei der Erstellung einer Buchungsanfrage: An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, Alter der Kinder, Kategorie und Anzahl der Zimmer, Wohnsitzland, Kontaktname, Telefon und E-Mail, Ihre Wünsche zum Aufenthalt, Promocode, Gesamtbetrag und Währung. Bei der Kommunikation im Chat: Nachrichtentext und von Ihnen angehängte Dateien (Bilder und Dokumente). Bei der Zahlung: Zahlungskennung, Betrag, Währung, Status und Kennzeichnung als Testzahlung. Technische Daten: IP-Adresse (zum Schutz vor automatisierten Anfragen und Passwortversuchen), anhand der Netzwerkadresse ermittelter Ländercode, Gerätetyp und -sprache.
2. Was wir nicht erheben
Wir erhalten, verarbeiten und speichern keine Bankkartendaten: Kartennummer, Gültigkeitsdauer und Sicherheitscode werden auf der sicheren Seite der Acquiring-Bank eingegeben und gelangen nicht zu uns. Wir fragen keine Passdaten über die Website ab — das Dokument wird nur beim Check-in an der Rezeption vorgelegt. Wir erheben keine Daten zum Gesundheitszustand, zur Religion oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten.
3. Zwecke und Grundlagen der Verarbeitung
Die bei der Buchung angegebenen Daten werden zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags über Hotelleistungen verarbeitet: Bestätigung der Anfrage, Berechnung von Preis und Tourismusabgabe, Zahlungsannahme, Kontakt mit Ihnen und Check-in. Die Kontodaten werden verarbeitet, um Zugang zum persönlichen Konto, zum Anfrageverlauf und zur Kommunikation zu gewähren sowie zur Passwortwiederherstellung. Technische Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit der Website verarbeitet. Web-Analyse-Daten werden auf Grundlage Ihrer über das Cookie-Einwilligungsbanner erklärten Einwilligung verarbeitet.
4. Cookies
Unbedingt erforderliche Cookies gewährleisten den Betrieb der Website: Anmeldesitzung, gewählte Sprache und Währung, die Funktion „Angemeldet bleiben“ und das Speichern Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner. Sie werden ohne gesonderte Einwilligung gesetzt, da die Website ohne sie nicht funktioniert. Analyse-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie im Banner auf „Akzeptieren“ geklickt haben. Wenn Sie die Einwilligung ablehnen, können Sie die Website weiterhin vollständig nutzen — die Analyse-Zähler werden dann nicht geladen. Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen.
5. Analyse und Drittanbieterdienste
Die Website kann Google Analytics und Yandex.Metrica verwenden, um anonymisierte Besuchsstatistiken zu erfassen: aufgerufene Seiten, Herkunftsquelle, Gerätetyp, ungefähre Region. Die Zähler werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Im unteren Bereich der Seiten ist eine Google-Maps-Karte eingebettet; bei ihrer Anzeige kann Google Ihre Netzwerkadresse und Browserdaten erhalten. Die genannten Dienste verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
6. An wen wir Daten weitergeben
„Oktobank“ AG (Zahlungsdienst Octo) — zur Durchführung von Zahlungen und Erstattungen werden Anfragekennung, Betrag und Währung übermittelt. An den Hosting-Anbieter — zur Bereitstellung der Website und der Datenbank. An den E-Mail-Betreiber — zur Zustellung von E-Mails mit Bestätigungen und Passwort-Wiederherstellungslinks. An befugte staatliche Stellen — in den Fällen und im Umfang, die ausdrücklich durch die Gesetzgebung der Republik Usbekistan vorgesehen sind. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
7. Ort der Datenverarbeitung
Website und Datenbank werden auf Servern des Hosting-Anbieters außerhalb der Republik Usbekistan (Bundesrepublik Deutschland) betrieben — einem Staat, der ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet. Die Übertragung erfolgt über einen sicheren Kanal. Mit der Erstellung einer Buchungsanfrage willigen Sie in die grenzüberschreitende Übermittlung der in dieser Erklärung genannten Daten ein.
8. Speicherfristen
Kontodaten und Anfrageverlauf werden gespeichert, solange Ihr persönliches Konto besteht. Daten zu durchgeführten Zahlungen und erbrachten Leistungen werden für die in der Rechnungslegungs- und Steuergesetzgebung festgelegten Fristen aufbewahrt. Passwort-Wiederherstellungstoken sind eine Stunde gültig und werden nach Gebrauch gelöscht. Technische Protokolle mit Netzwerkadressen werden für eine begrenzte Zeit gespeichert und nur zur Gewährleistung der Sicherheit verwendet.
9. Datensicherheit
Die Verbindung zur Website ist durch das HTTPS-Protokoll geschützt. Passwörter werden in Form nicht umkehrbarer Hashes gespeichert. Alle Datenbankabfragen werden über vorbereitete Anweisungen ausgeführt, was das Einschleusen von Fremdcode ausschließt. Formulare sind gegen Cross-Site-Request-Forgery geschützt und in der Anfragehäufigkeit begrenzt. Hochgeladene Dateien werden nach ihrem tatsächlichen Inhalt und nicht nach der Endung geprüft und können auf dem Server nicht ausgeführt werden. Dienstdateien und Datenbank sind aus dem Internet nicht zugänglich. Zugriff auf Gästedaten haben nur die Hotelmitarbeiter, die ihn für ihre Arbeit benötigen, unter persönlichen Konten.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die verarbeiteten Daten zu erhalten, deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen sowie eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen. Einen Teil der Daten können Sie selbst in Ihrem persönlichen Konto einsehen. Für die übrigen Anfragen schreiben Sie uns an sharqhotel2023@gmail.com — die Antwort wird innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist versandt. Bitte beachten Sie: Die Löschung von Daten, die zur Erfüllung einer bestätigten Buchung erforderlich sind oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt werden, ist erst nach Ablauf der entsprechenden Fristen möglich.
11. Minderjährige
Die Website ist nicht für die eigenständige Nutzung durch Personen unter 18 Jahren bestimmt. Die Buchung wird von einer volljährigen Person vorgenommen; Angaben zu Kindern werden vom gesetzlichen Vertreter gemacht und ausschließlich zur Berechnung des Übernachtungspreises und zur Vorbereitung der Unterbringung verwendet.
12. Änderungen der Erklärung
Wir sind berechtigt, diese Erklärung zu ändern. Die geltende Fassung mit Aktualisierungsdatum ist stets auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen treten mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.
13. Kontakt
Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten schreiben Sie an sharqhotel2023@gmail.com oder rufen Sie an unter +998 99 889 77 76. Postanschrift: 100100, Taschkent, Bezirk Yakkasaray, Rakatboshi-Straße 3A.