법적 정보
개인정보 처리방침
업데이트: 22.07.2026
본 방침은 HL 309 Hotel 웹사이트가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 어떤 법적 근거에 따라 수집하며, 저희가 이를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 개인정보 관리자는 「HOTELS LEVEL」 유한회사(호텔 「HL 309 Hotel」), 납세자번호(ИНН) 310153191, 주소: 100100, 타슈켄트시, 야카사라이 지구, 라카트보시 거리 3A입니다. 본 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 본 방침의 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
1. 수집하는 정보
개인 계정 등록 시: 성명, 이메일 주소, 전화번호(입력한 경우), 복원 불가능한 암호화 해시 형태의 비밀번호 — 비밀번호 자체는 저장하지 않으며 복원할 수도 없습니다. 그 외 브라우저 언어, 가입일 및 최근 로그인 날짜. 예약 신청 시: 체크인 및 체크아웃 날짜, 투숙 인원, 어린이 나이, 객실 카테고리와 수량, 거주 국가, 연락처 성명, 전화번호와 이메일, 투숙 관련 요청 사항, 프로모션 코드, 총액과 통화. 채팅 대화 시: 메시지 텍스트와 첨부하신 파일(이미지 및 문서). 결제 시: 결제 식별자, 금액, 통화, 상태, 테스트 결제 여부 표시. 기술 정보: IP 주소(자동 요청 및 비밀번호 추측 방지를 위함), 네트워크 주소로 판별되는 국가 코드, 기기 유형과 언어.
2. 수집하지 않는 정보
저희는 은행 카드 정보를 취득·처리·저장하지 않습니다: 카드 번호, 유효기간, 보안 코드는 매입 은행의 보안 페이지에서 입력되며 저희에게 전달되지 않습니다. 여권 정보를 웹사이트를 통해 요청하지 않습니다 — 서류는 체크인 시 프런트에서만 제시하시면 됩니다. 저희는 건강 상태, 종교, 그 밖의 특수 유형 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 처리 목적과 근거
예약 시 입력하신 정보는 호텔 서비스 제공 계약의 체결 및 이행을 위해 처리됩니다: 신청 확인, 요금과 관광세 계산, 결제 수령, 고객님과의 연락, 체크인. 계정 정보는 개인 계정·신청 내역·대화에 대한 접근 제공 및 비밀번호 복구를 위해 처리됩니다. 기술 정보는 사이트 보안 확보에 대한 저희의 정당한 이익에 근거하여 처리됩니다. 웹 분석 정보는 cookie 사용에 관한 동의 배너를 통해 표시된 귀하의 동의에 근거하여 처리됩니다.
4. Cookie
필수 cookie는 사이트 작동을 지원합니다: 로그인 세션, 선택한 언어와 통화, 「로그인 상태 유지」 기능, 동의 배너에서의 선택 기억. 이들 없이는 사이트가 작동하지 않으므로 별도의 동의 없이 설정됩니다. 분석용 cookie는 배너에서 「동의」를 누르신 후에만 설정됩니다. 동의를 거부하셔도 사이트는 계속 완전하게 이용하실 수 있습니다 — 이때 분석 카운터는 로드되지 않습니다. cookie는 언제든지 브라우저 기능으로 삭제하실 수 있습니다.
5. 분석 및 제3자 서비스
본 사이트는 익명의 방문 통계를 수집하기 위해 Google Analytics와 Yandex.Metrica를 사용할 수 있습니다: 조회한 페이지, 유입 경로, 기기 유형, 대략적인 지역. 카운터는 귀하의 동의 후에만 로드됩니다. 페이지 하단에는 Google 지도가 삽입되어 있으며, 표시될 때 Google이 귀하의 네트워크 주소와 브라우저 정보를 취득할 수 있습니다. 위 서비스는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다.
6. 정보 제공 대상
옥토뱅크 주식회사(결제 서비스 Octo) — 결제 및 환불 진행을 위해 신청 식별자, 금액, 통화가 전달됩니다. 호스팅 제공업체 — 사이트와 데이터베이스의 운영을 위함. 이메일 사업자 — 확인 메일과 비밀번호 복구 링크 발송을 위함. 권한 있는 국가 기관 — 우즈베키스탄 공화국 법률에 명시적으로 정해진 경우와 범위 내에서. 저희는 개인정보를 판매하지 않으며 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
7. 정보 처리 장소
사이트와 데이터베이스는 우즈베키스탄 공화국 외부(독일 연방공화국 — 개인정보에 대해 적절한 수준의 보호를 보장하는 국가)에 위치한 호스팅 제공업체의 서버에 저장됩니다. 데이터 전송은 보안 채널을 통해 이루어집니다. 예약을 신청함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 정보의 국경 간 이전에 동의하는 것으로 간주됩니다.
8. 보관 기간
계정 정보와 신청 내역은 귀하의 개인 계정이 존재하는 동안 보관됩니다. 완료된 결제 및 제공된 서비스에 관한 정보는 회계 및 세무 관련 법률에서 정한 기간 동안 보관됩니다. 비밀번호 복구 토큰은 1시간 동안 유효하며 사용 후 삭제됩니다. 네트워크 주소를 포함한 기술 로그는 제한된 기간만 보관되며 보안 확보를 위해서만 사용됩니다.
9. 정보 보호
사이트와의 연결은 HTTPS 프로토콜로 보호됩니다. 비밀번호는 복원 불가능한 해시 형태로 저장됩니다. 데이터베이스에 대한 모든 쿼리는 준비된 구문으로 실행되어 외부 코드 삽입을 차단합니다. 폼은 사이트 간 요청 위조로부터 보호되며 요청 빈도도 제한됩니다. 업로드된 파일은 확장자가 아닌 실제 내용으로 검사되며 서버에서 실행될 수 없습니다. 서비스 파일과 데이터베이스는 인터넷에서 접근할 수 없습니다. 고객 정보에는 업무상 필요한 호텔 직원만이 개인 계정으로 접근할 수 있습니다.
10. 귀하의 권리
귀하는 처리되는 정보에 관한 내용을 확인하고, 그 정정·차단·삭제를 요구하며, 이전에 제공한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 일부 정보는 개인 계정에서 직접 확인하실 수 있습니다. 그 밖의 요청은 sharqhotel2023@gmail.com으로 연락 주세요 — 답변은 법률에서 정한 기간 내에 발송됩니다. 참고: 확정된 예약의 이행에 필요한 정보나 법률 요건에 따라 보관되는 정보의 삭제는 해당 기간이 만료된 후에만 가능합니다.
11. 미성년자
본 사이트는 18세 미만이 단독으로 이용하도록 만들어지지 않았습니다. 예약은 성인이 진행하며, 어린이에 관한 정보는 법정 대리인이 입력하고 숙박 요금 계산과 투숙 준비를 위해서만 사용됩니다.
12. 방침의 변경
저희는 본 방침을 변경할 권리가 있습니다. 업데이트 날짜가 기재된 최신 버전은 항상 이 페이지에 게시됩니다. 중요한 변경은 게시 시점부터 효력이 발생합니다.
13. 연락처
개인정보 처리와 관련한 모든 문의는 sharqhotel2023@gmail.com으로 이메일 주시거나 +998 99 889 77 76으로 전화 주세요. 우편 주소: 100100, 타슈켄트시, 야카사라이 지구, 라카트보시 거리 3A.