法律信息
隐私政策
更新日期：22.07.2026
本政策说明 HL 309 Hotel 酒店网站收集哪些个人数据、出于何种目的、依据何种法律依据以及我们如何处理这些数据。个人数据的运营者为 HOTELS LEVEL 有限责任公司（HL 309 Hotel 酒店），纳税人识别号(ИНН) 310153191，地址：100100，塔什干市，亚卡萨赖区，拉卡特博希街3A号。使用本网站即表示您同意本政策的条款。
1. 我们收集哪些数据
注册个人账户时：姓名、电子邮箱地址、电话号码（如已填写）、以不可逆加密哈希形式保存的密码 — 我们不存储密码本身，也无法将其还原，此外还有您浏览器的语言以及注册和最近登录的日期。办理预订申请时：入住和退房日期、宾客人数、儿童年龄、房型与房间数量、居住国家、联系人姓名、电话和电子邮箱、您对入住的要求、优惠码、总金额和货币。在聊天中通信时：消息文本以及您附加的文件（图片和文档）。付款时：付款标识、金额、货币、状态以及是否为测试付款的标记。技术数据：IP 地址（用于防范自动化请求和密码破解）、根据网络地址判定的国家代码、设备类型和语言。
2. 我们不收集哪些数据
我们不获取、不处理、不存储银行卡信息：卡号、有效期和安全码均在收单银行的安全页面上输入，不会传至我们处。我们不通过网站索取护照信息 — 证件仅在入住时于前台出示。我们不收集有关健康状况、宗教信仰及其他特殊类别的个人数据。
3. 处理数据的目的与依据
预订时提供的数据用于签订和履行酒店服务合同：确认申请、计算费用和旅游税、收取付款、与您联系及办理入住。账户数据用于提供对个人账户、申请历史和通信记录的访问，以及找回密码。技术数据基于我们在保障网站安全方面的合法利益进行处理。网络分析数据基于您通过 cookie 同意横幅所表达的同意进行处理。
4. Cookie 文件
严格必要的 cookie 保障网站运行：登录会话、所选语言和货币、"记住我"功能以及记住您在同意横幅中的选择。它们无需单独同意即被设置，因为没有它们网站无法运行。分析类 cookie 仅在您点击横幅中的"接受"后才会设置。若拒绝同意，您仍可完整使用本网站 — 届时分析计数器不会加载。您可随时通过浏览器删除 cookie。
5. 分析与第三方服务
本网站可能使用 Google Analytics 和 Yandex.Metrica 收集匿名的访问统计：浏览的页面、来源、设备类型、大致地区。计数器仅在您同意后才会加载。页面底部嵌入了 Google 地图；在其显示时，Google 可能获取您的网络地址和浏览器数据。上述服务按照各自的隐私政策处理数据。
6. 我们向谁提供数据
奥克托银行股份公司（Octo 支付服务）— 为完成付款和退款，将传递申请标识、金额和货币。托管服务商 — 用于托管网站和数据库。电子邮件运营商 — 用于投递含确认信息和密码找回链接的邮件。经授权的国家机关 — 在乌兹别克斯坦共和国法律明确规定的情形和范围内。我们不出售个人数据，也不为广告目的向第三方提供。
7. 数据处理地点
网站和数据库托管在托管服务商位于乌兹别克斯坦共和国境外（德意志联邦共和国）的服务器上 — 该国确保对个人数据提供适当水平的保护。数据传输通过安全通道进行。办理预订申请即表示您同意对本政策所述数据的跨境传输。
8. 数据保存期限
账户数据和申请历史在您的个人账户存续期间予以保存。已完成付款和已提供服务的数据，按会计和税务法律规定的期限保存。密码找回令牌有效期为一小时，使用后即删除。包含网络地址的技术日志保存期限有限，仅用于保障安全。
9. 数据保护
与网站的连接受 HTTPS 协议保护。密码以不可逆哈希形式存储。所有对数据库的查询均通过预编译语句执行，从而排除外部代码注入。表单具备防跨站请求伪造保护并对请求频率加以限制。上传的文件按实际内容而非扩展名进行检查，且无法在服务器上执行。服务文件和数据库无法从互联网访问。仅有因工作需要的酒店员工，凭个人账户方可访问宾客数据。
10. 您的权利
您有权获取有关所处理数据的信息，要求对其进行更正、封锁或删除，并撤回先前给予的同意。部分数据您可在个人账户中自行查看。其他请求请发送邮件至 sharqhotel2023@gmail.com — 我们将在法律规定的期限内答复。请注意：对于履行已确认预订所必需的数据，或依法须保存的数据，只有在相应期限届满后方可删除。
11. 未成年人
本网站不供18岁以下人士独立使用。预订须由成年人办理；有关儿童的信息由法定代理人填写，仅用于计算住宿费用和安排入住。
12. 政策的变更
我们有权修改本政策。含更新日期的现行版本始终发布于本页面。重大变更自发布之时起生效。
13. 联系方式
有关个人数据处理的任何问题，请发送邮件至 sharqhotel2023@gmail.com 或致电 +998 99 889 77 76。通讯地址：100100，塔什干市，亚卡萨赖区，拉卡特博希街3A号。