Құқықтық ақпарат
Құпиялылық саясаты
Жаңартылды: 22.07.2026
Осы Саясат HL 309 Hotel қонақ үйінің сайты қандай дербес деректерді, қандай мақсатпен, қандай негізде жинайтынын және олармен қалай жұмыс істейтінімізді сипаттайды. Дербес деректер операторы — «HOTELS LEVEL» ЖШС («HL 309 Hotel» қонақ үйі), СТН 310153191, мекенжайы: 100100, Ташкент қ., Яккасарай ауданы, Ракатбоши к-сі, 3А. Сайтты пайдалана отырып, сіз осы Саясаттың шарттарымен келісесіз.
1. Қандай деректерді жинаймыз
Жеке кабинетті тіркеу кезінде: атыңыз, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі (көрсетілсе), қайтымсыз криптографиялық хеш түріндегі құпиясөз — құпиясөздің өзін біз сақтамаймыз әрі қалпына келтіре алмаймыз, сондай-ақ браузеріңіздің тілі және тіркелу мен соңғы кіру күндері. Брондауға өтінім ресімдеу кезінде: кіру мен шығу күндері, қонақтар саны, балалардың жасы, нөмірлердің санаты мен саны, тұратын елі, байланыс аты, телефоны мен e-mail-і, орналасуға қатысты тілектеріңіз, промокод, қорытынды сома және валюта. Чаттағы жазысу кезінде: хабарлама мәтіні және сіз тіркейтін файлдар (суреттер мен құжаттар). Төлем кезінде: төлем идентификаторы, сомасы, валютасы, күйі және сынақ төлемі белгісі. Техникалық деректер: IP-мекенжай (автоматты сұраныстар мен құпиясөз таңдаудан қорғау үшін), желілік мекенжай бойынша анықталатын ел коды, құрылғының түрі мен тілі.
2. Нені жинамаймыз
Біз банк карталарының деректемелерін алмаймыз, өңдемейміз және сақтамаймыз: нөмір, жарамдылық мерзімі және қорғаныс коды эквайер-банктің қорғалған бетінде енгізіледі және бізге түспейді. Біз сайт арқылы паспорт деректерін сұрамаймыз — құжат тек орналасу кезінде қабылдау бекетінде ұсынылады. Біз денсаулық жағдайы, діни наным туралы деректерді және дербес деректердің өзге де арнайы санаттарын жинамаймыз.
3. Өңдеу мақсаттары мен негіздері
Брондау кезінде көрсетілген деректер қонақ үй қызметтерін көрсету шартын жасасу мен орындау үшін өңделеді: өтінімді растау, құн мен туристік алымды есептеу, төлемді қабылдау, сізбен байланысу және орналастыру. Есептік жазба деректері жеке кабинетке, өтінімдер тарихы мен жазысуға қол жеткізу, сондай-ақ құпиясөзді қалпына келтіру үшін өңделеді. Техникалық деректер сайттың қауіпсіздігін қамтамасыз етудегі заңды мүддеміз негізінде өңделеді. Веб-аналитика деректері cookie файлдарын пайдалануға келісім баннері арқылы білдірілген келісіміңіз негізінде өңделеді.
4. Cookie файлдары
Қатаң түрде қажетті cookie файлдары сайттың жұмысын қамтамасыз етеді: кіру сессиясын, таңдалған тіл мен валютаны, «мені есте сақтау» функциясын және келісім баннеріндегі таңдауыңызды сақтауды. Олар жеке келісімсіз орнатылады, өйткені оларсыз сайт жұмыс істемейді. Аналитикалық cookie файлдары тек баннерде «Қабылдау» батырмасын басқаннан кейін орнатылады. Келісуден бас тартсаңыз, сайтты толық көлемде пайдалана бересіз — бұл ретте аналитика есептегіштері жүктелмейді. Cookie файлдарын кез келген уақытта браузеріңіз арқылы жоя аласыз.
5. Аналитика және үшінші тарап қызметтері
Сайт келушілердің жасырын статистикасын жинау үшін Google Analytics және Яндекс.Метрика қызметтерін пайдалануы мүмкін: қаралған беттер, өту көзі, құрылғы түрі, шамамен алынған аймақ. Есептегіштер тек сіздің келісіміңізден кейін жүктеледі. Беттердің төменгі бөлігінде Google Maps картасы орнатылған; ол көрсетілген кезде Google сіздің желілік мекенжайыңыз бен браузер деректеріңізді ала алады. Аталған қызметтер деректерді өздерінің құпиялылық саясаттарына сәйкес өңдейді.
6. Деректерді кімге береміз
«Октобанк» АҚ (Octo төлем қызметі) — төлем мен қайтарымдарды жүргізу үшін өтінім идентификаторы, сома және валюта беріледі. Хостинг провайдеріне — сайт пен дерекқорды орналастыру үшін. Электрондық пошта операторына — растау хаттары мен құпиясөзді қалпына келтіру сілтемелерін жеткізу үшін. Уәкілетті мемлекеттік органдарға — Өзбекстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда және көлемде. Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды жарнама мақсатында үшінші тұлғаларға бермейміз.
7. Деректерді өңдеу орны
Сайт пен дерекқор Өзбекстан Республикасынан тыс (Германия Федеративтік Республикасы) — дербес деректердің тиісті қорғау деңгейін қамтамасыз ететін мемлекетте орналасқан хостинг провайдерінің серверлерінде орналастырылады. Беру қорғалған арна арқылы жүзеге асырылады. Брондауға өтінім ресімдей отырып, сіз осы Саясатта көрсетілген деректерді трансшекаралық беруге келісім бересіз.
8. Сақтау мерзімдері
Есептік жазба деректері мен өтінімдер тарихы жеке кабинетіңіз болғанша сақталады. Жасалған төлемдер мен көрсетілген қызметтер туралы деректер бухгалтерлік есеп пен салық салу туралы заңнамада белгіленген мерзімдер ішінде сақталады. Құпиясөзді қалпына келтіру токендері бір сағат жарамды және пайдаланылғаннан кейін жойылады. Желілік мекенжайлары бар техникалық журналдар шектеулі мерзімде сақталады және тек қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін пайдаланылады.
9. Деректерді қорғау
Сайтпен байланыс HTTPS протоколымен қорғалған. Құпиясөздер қайтымсыз хештер түрінде сақталады. Дерекқорға барлық сұраныстар дайындалған өрнектер арқылы орындалады, бұл бөгде кодтың енгізілуін болдырмайды. Формалар сайтаралық сұраныстарды бұрмалаудан қорғалған және сұраныс жиілігі бойынша шектелген. Жүктелетін файлдар кеңейтімі бойынша емес, нақты мазмұны бойынша тексеріледі және серверде орындалуы мүмкін емес. Қызметтік файлдар мен дерекқор интернеттен қолжетімсіз. Қонақтардың деректеріне тек жұмысына қажет қонақ үй қызметкерлері жеке есептік жазбалар арқылы қол жеткізе алады.
10. Сіздің құқықтарыңыз
Сіз өңделетін деректер туралы мәлімет алуға, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, сондай-ақ бұрын берілген келісімді кері қайтарып алуға құқылысыз. Деректердің бір бөлігін жеке кабинетте өзіңіз қарай аласыз. Қалған сұраныстар үшін бізге sharqhotel2023@gmail.com мекенжайы бойынша жазыңыз — жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберіледі. Назар аударыңыз: расталған брондауды орындау үшін қажет немесе заң талаптарына сай сақталатын деректерді жою тиісті мерзімдер өткеннен кейін ғана мүмкін.
11. Кәмелетке толмағандар
Сайт 18 жасқа толмаған тұлғалардың дербес пайдалануына арналмаған. Брондау кәмелетке толған тұлғамен ресімделеді; балалар туралы мәліметтер заңды өкілмен көрсетіледі және тек тұру құнын есептеу мен орналастыруды дайындау үшін пайдаланылады.
12. Саясаттағы өзгерістер
Біз осы Саясатты өзгертуге құқылымыз. Жаңарту күні көрсетілген қолданыстағы нұсқа әрдайым осы бетте орналастырылады. Елеулі өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
13. Байланыс
Дербес деректерді өңдеуге қатысты кез келген сұрақ бойынша sharqhotel2023@gmail.com мекенжайына жазыңыз немесе +998 99 889 77 76 телефоны арқылы қоңырау шалыңыз. Пошта мекенжайы: 100100, Ташкент қ., Яккасарай ауданы, Ракатбоши к-сі, 3А.