Құқықтық ақпарат
Жария оферта
Жаңартылды: 24.07.2026
Осы құжат «HOTELS LEVEL» ЖШС-нің («HL 309 Hotel» қонақ үйі) (бұдан әрі — «Қонақ үй») жария офертасы болып табылады және сайт арқылы қонақ үй қызметтерін брондау мен төлеу шарттарын айқындайды. Брондауды ресімдеп, төлем батырмасын басу арқылы сіз (Қонақ) осы Офертаның шарттарын толық әрі сөзсіз қабылдайсыз (акцепттейсіз).
1. Терминдер
Қонақ үй — «HOTELS LEVEL» ЖШС («HL 309 Hotel» қонақ үйі), СТН 310153191, мекенжайы: 100100, Өзбекстан Республикасы, Ташкент қ., Яккасарай ауданы, Ракатбоши к-сі, 3А. Қонақ — брондауды ресімдейтін жеке тұлға. Сайт — hlgroup.uz. Өтінім — Сайтта ресімделген брондау сұранысы. Оферта — Сайтта орналастырылған осы құжат.
2. Оферта нысанасы
Қонақ үй Қонаққа таңдалған санаттағы нөмірлерде таңдалған күндерге уақытша тұру қызметтерін (қонақ үй қызметтерін) ұсынады, ал Қонақ бұл қызметтерді осы Оферта шарттарымен төлейді. Нөмір құнына кіретін қызметтердің тізбесі Сайттағы тиісті санаттың сипаттамасында көрсетілген.
3. Өтінімді ресімдеу тәртібі
Өтінім Сайтта ресімделеді: Қонақ нөмір санатын, кіру мен шығу күндерін, қонақтар мен балалар санын таңдап, тегін, атын, байланыс деректерін және тұратын елін көрсетеді. Өтінімді ресімдеу брондау болып табылмайды: Қонақ үй бос нөмірлердің бар-жоғын тексеріп, өтінімді растайды немесе қабылдамайды. Өтінімнің күйі мен Қонақ үймен жазысу Қонаққа Сайттағы жеке кабинетте қолжетімді. Расталмаған және төленбеген өтінімді болдырмауды Қонақ кез келген сәтте өз бетінше әрі тегін жүзеге асырады.
4. Тапсырыс беру және төлеу тәсілдері
Төлем банк картасымен (Visa, Mastercard, Humo, Uzcard) «Октобанк» АҚ-ның (Octo) қорғалған төлем шлюзі арқылы жүргізіледі. Карта деректемелері төлем шлюзінің жағында енгізіледі; Қонақ үй карта деректерін алмайды және сақтамайды. Төлем Қонақ үй брондауды растағаннан кейін қолжетімді болады; төлем батырмасы Сайттағы өтінім картасында пайда болады. Өтінімді ресімдеу кезінде Сайтта көрсетілген баға түпкілікті болып табылады және біржақты тәртіппен өзгертілмейді. 3 түн және одан көп тұрған кезде Қонақ өз таңдауы бойынша өтінім сомасының 30, 50, 70 немесе 100 %-ы мөлшерінде алдын ала төлем жасай алады; қалдық орналасу кезінде қабылдау бекетінде төленеді. 1–2 түн тұрған кезде құнның 100 %-ы төленеді.
5. Қызметтердің құны
Тұру құны Сайтта нөмір үшін бір түнге көрсетіледі және таңғы асты, сондай-ақ Өзбекстан Республикасының заңнамасында белгіленген туристік алымды қамтиды. Көрсетілген бағадан тыс қосымша міндетті төлемдер брондау кезінде есептелмейді. Бағалар АҚШ долларымен белгіленеді және Өтінімді ресімдеу сәтінде қолданыстағы бағам бойынша Өзбекстан Республикасының сумымен көрсетіледі. Қолданылатын бағам Өтінімді ресімдеу сәтінде тіркеледі және кейін өзгермейді, ал қорытынды сома Өтінімде көрсетіледі; өзге валюталарда көрсету анықтамалық сипатта болады, есептен шығару сумда жүзеге асырылады. Төлеуге қажетті қорытынды сома төлем расталғанға дейін көрсетіледі және өтінім расталғаннан кейін өзгертілмейді.
6. Брондауды болдырмау және қаражатты қайтару шарттары
Расталған брондауды тегін болдырмау кіру күнінің есеп айырысу сағатына дейін кемінде 24 (жиырма төрт) сағат бұрын мүмкін. Көрсетілген мерзімнен кеш болдырмаған жағдайда, сондай-ақ Қонақ келмеген жағдайда (no-show) Қонақ үй тұрудың алғашқы тәулігінің құнын 100 % мөлшерінде ұстап қалады; төленген соманың қалдығы Қонаққа қайтарылады. Болдырмау Сайттағы өтінім картасындағы «Өтінімді болдырмау» батырмасымен жүргізіледі: төленбеген өтінім бойынша болдырмау бірден орындалады, төленген бойынша — болдырмау сұранысы жіберіледі, оны Қонақ үй өңдейді. Сондай-ақ Қонақ Сайтта көрсетілген байланыстар арқылы Қонақ үймен хабарласа алады. Ақшалай қаражат төлем жасалған сол банк картасына Қонақ үй болдырмауды растаған сәттен бастап 7 (жеті) — 10 (он) банк күні ішінде қайтарылады. Төлем жүргізу кезінде ұсталған эмитент-банк пен төлем жүйелерінің комиссиялары қайтарылмайды.
7. Қызмет көрсету
Кіру — жергілікті уақытпен 14:00-ден, шығу — 12:00-ге дейін. Бірыңғай есеп айырысу сағаты — 12:00. Ерте кіру мен кеш шығу бос нөмірлер болған жағдайда мүмкін және қосымша төленеді: 00:00-ден 06:00-ге дейін кіру — тәулік құнының 100 %-ы, 06:00-ден 14:00-ге дейін — 50 %; 12:00-ден 18:00-ге дейін шығу — тәулік құнының 50 %-ы, 18:00-ден кейін — 100 %. Орналасу үшін әр қонаққа жеке басын куәландыратын құжат қажет. Брондауды растау мен егжей-тегжейлер Қонақ көрсеткен байланыстарға жіберіледі. Қызметтердің көлемі Сайтта сипатталған таңдалған нөмір санатына сәйкес келеді.
8. Төлем қауіпсіздігі
Төлемдерді қабылдау «Октобанк» АҚ-ның (Octo) сертификатталған төлем шлюзі арқылы, халықаралық төлем жүйелерінің талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады. Сайтпен байланыс HTTPS (SSL) протоколымен қорғалған. Қонақ үй Қонақтардың банк карталарының деректемелерін сұрамайды, сақтамайды және бермейді — олар тек эквайер-банк жағында өңделеді.
9. Тараптардың жауапкершілігі және форс-мажор
Тараптар міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Өзбекстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауап береді. Табиғи апаттар, әскери іс-қимылдар, эпидемиялар, билік органдарының тыйым салушы актілері, энергиямен жабдықтау және байланыс желілеріндегі авариялар секілді алдын ала болжауға немесе ақылға қонымды тәсілдермен болдырмауға болмайтын еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелерді орындамағаны үшін тараптар жауапкершіліктен босатылады.
10. Дауларды шешу тәртібі
Барлық келіспеушіліктер мен дауларды Тараптар келіссөздер жолымен және наразылық тәртібінде шешеді. Наразылықты қарау мерзімі — оны алған сәттен бастап 20 (жиырма) күнтізбелік күн. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Өзбекстан Республикасының заңнамасына сәйкес Ташкент ауданаралық экономикалық сотының қарауына беріледі.
11. Дербес деректер және құпиялылық
Қонақтың дербес деректерін өңдеу Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатына және Өзбекстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.
12. Қорытынды ережелер
Қонақ үй осы Офертаға өзгерістер енгізуге құқылы. Өзгерістер Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді және жарияланғанға дейін расталған өтінімдерге қолданылмайды. Офертаның жаңарту күні көрсетілген қолданыстағы редакциясы әрдайым Сайтта қолжетімді. Оферта орыс, ағылшын және өзбек тілдерінде орналастырылған; аудармалар арасында сәйкессіздік болған жағдайда орыс тіліндегі редакция басым күшке ие.
13. Қонақ үйдің деректемелері
«HOTELS LEVEL» ЖШС («HL 309 Hotel» қонақ үйі). СТН: 310153191. ЭҚЖЖ: 55100. Заңды мекенжайы: 100100, Ташкент қ., Яккасарай ауданы, Ракатбоши к-сі, 3А. Есеп айырысу шоты: «Октобанк» АҚ-дағы 20208000105604439002, МҚО: 00980. Телефон: +998 99 889 77 76. E-mail: sharqhotel2023@gmail.com. Директор: Камилов Ш. Ш., Жарғы негізінде әрекет етеді.